Komunikasi lisan

Keupayaan untuk menyampaikan maklumat dan idea dalam bercakap supaya orang lain memahami.

Kemahiran Asas
Asas
Asas
Asas
Pertengahan
Pertengahan
Pertengahan
Pertengahan
Tinggi
Tinggi
Tinggi

Tahap 0

Ikuti arahan mudah seperti “Basuh Tangan Anda”

Tahap 1

Memberikan penjelasan yang mudah kepada penyelia mengenai bahaya kerja

Tahap 2

Batalkan penghantaran akhbar melalui telefon

Tahap 3

Berikan arahan yang jelas dan jelas mengenai cara menggunakan gerudi tangan

Tahap 4

Jawab soalan pelanggan mengenai produk mana yang paling sesuai untuk mereka

Tahap 5

Beri arahan kepada pemandu yang hilang

Tahap 6

Mengambil bahagian dalam mesyuarat kerja dan mengemukakan soalan susulan yang sesuai

Tahap 7

Terangkan prosedur atau proses yang kompleks kepada pelanggan, dengan mengambil kira keperluan linguistik dan sensitiviti budaya.

Tahap 8

Terangkan Prinsip Genetik Lanjutan kepada Pelajar Universiti Tahun Pertama

Tahap 9

Menyediakan sokongan yang bermakna dan sesuai dengan budaya kepada seseorang dalam kesusahan.